Rujukan Laman

Fahami Rangka Undang-Undang king4d

king4d beroperasi berdasarkan rangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, memastikan setiap akaun dikendalikan mengikut polisi privasi, syarat penggunaan dan prosedur perlindungan data yang kami tetapkan.

Polisi Privasi AktifSyarat Penggunaan TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
king4d Fahami Rangka Undang-Undang king4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kami. Respons diberikan dalam masa 2 hari bekerja untuk semua permintaan undang-undang yang dikemukakan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia sepanjang hari dan akan mengarahkan anda kepada jabatan yang betul.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami menerima pertanyaan berkaitan polisi akaun dan syarat penggunaan. Sesuai untuk pertanyaan segera yang tidak memerlukan dokumentasi rasmi yang lengkap.
PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI

Cara king4d Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan protokol penyulitan semasa memproses data peribadi anda, termasuk maklumat yang dikongsi semasa pendaftaran, pengesahan identiti dan transaksi kewangan. Dasar kami mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

king4d menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; bagaimanapun, sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan cukai. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

Pegawai Perlindungan Data

king4d melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Hubungi pegawai ini terus melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian kenalan halaman privasi kami.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi Dijawab

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang perlu anda ikuti apabila ada pertikaian atau permintaan khas berkaitan polisi platform king4d.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami tidak mendedahkan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah yang sah di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami pegang dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Data akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan cukai. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dipadam secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel yang berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas notis dihantar dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Kemukakan pertikaian secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan kami akan menyemak dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja bagi setiap kes.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat. Rekod transaksi disimpan dan boleh dikemukakan kepada anda atas permintaan untuk tujuan semakan akaun.